Imbangkan produk dengan 'intangible' produk.

Menjual produk tidak sama dengan menjual servis. 

Produk mempunyai sifat fizikal yang boleh disentuh.

Manakala servis adalah sesuatu yang tiada ciri-ciri fizikal yang boleh disentuh (intangible).

Kelebihan jual produk?

Pelanggan dapat menyentuh dan mencubanya sebelum membeli.

Kelebihan jual servis?

Tidak perlu menghasilkan dan menyimpan produk yang boleh menjadi 'rosak'. Hanya buat konsep baru, ia akan menjadi servis yang baru di mata pelanggan.
.
.

Tetapi kita boleh menjual kedua-duanya pada masa yang sama, walaupun dengan produk yang sama sahaja.

Shahrizal Redwan

Rizal Optometris