Pelanggan datang mengadu.
Tip :
+ Ulang ayat beliau semula.
+ Tulis maklumat di atas kertas, dihadapan beliau.
+ Tanya soalan yang lebih spesifik.
.
.
Buat tip di atas, 3 signal kita telah beri yang kita sedang mendengar.
Dengar dengan sebenarnya mendengar.
Shahrizal Redwan
Rizal Optometris
Tiada ulasan:
Catat Ulasan
Jom Kongsi Pendapat Anda: