Kanta paling nipis di dunia : Pilihan Doktor Perubatan & Doktor Gigi.

"Saya nak orang konfiden tengok saya."

Inilah apa yang dapat saya simpulkan LUAHAN HATI, bila seseorang ada power yang sangat tinggi. Power tahap RIBU-RIBU!
.
.

Masa mula-mula datang buat kali pertama ke praktis saya, Suhana datang dengan ibunya.

Bertudung labuh, mahukan ganti spek yang dah dua tahun pakai.

"Anak saya ni nak 'posting' dekat Hospital Taiping, tu nak buat spek baru ni."

Dalam bilik cek mata,

"Tengok dekat sini, (rekod yang tertulis sejarah penglihatan Suhana), setiap tahun power naik. Saya test tadi pun, rabun jauh Suhana ini dari jenis 'Functional Myopia'."

Dah kena cerita dekat 10-15 minit tentang jenis rabun ni.

(Cakap dengan doktor perubatan, kenalah ikut gaya kes demi kes. Punca demi punca. Fuhhh!😅)
.
.
Dalam bicara itu juga saya perasan, berulangkali perasaan rendah diri yang wujud pada Doktor muda ini.

Ia berkait rapat dengan penampilan akan cermin matanya.

"NAMPAK TEBAL."

Saya pun berikan 3 tip pada beliau apa yang kita boleh buat tentang isu ini ;

+ Pilihan bingkai (jenis, 'cutting', warna dan saiznya).

+ Jenis ketumpatan kanta.

+ Pilihan aksesori yang ditawarkan pada kanta tersebut (rawatan permukaan, teknik 'gloss').
.
.
.
Keluar dari bilik cek mata, saya panggil Shafika, staff senior saya,

"Cik Shafika bantu Dr Suhana ni, pilih frame yang sesuai, tak bagi nampak tebal sangat ya."

Pesan saya.
.
.
Kelmarin Doktor Muda ini mengambil tempahan cermin matanya.

Saya buat sedikit adjustment, dan senyuman beliau hari inilah yang paling lebar saya nampak.

Bila saya letak spek lama dan spek baru sebelah menyebelah atas meja, beza-memang berbeza!

Terus nak pakai yang baru sahaja! Tunjuk dekat ibunya,

"Ini baru orang konfiden kalau nak cucuk-cucuk orang!" Kata ibunya berseloroh..

Hehehe..😆
.
.
"Anak saya sorang lagi pun nak buat. Power pun kuat juga."

Anak Puan ini, Syahirah, pula seorang Doktor Gigi.

Hebat-hebat anak Puan ni!!!
.
.
Ketumpatan paling tinggi yang dapat diberikan oleh kanta plastik adalah pada unit 1.74 (diiktiraf paling padat di dunia).

Manakala kalau kanta kaca boleh mencecah sehingga 1.90.

Ketumpatan kanta juga dikenali dengan nama 'High Index'.

Shahrizal Redwan

Optometris

Rizal Optometris

Sepetang di Rizal Optometris Klebang, Ipoh

Pagi tadi di Kuala Kangsar, petang ini di Klebang Ipoh.

Dalam tengah selak-selak buku karangan David Newman tentang marketing, isteri saya membantu staff menjual.

(Awak hari ini jadi mata-mata gelap! Hehehe).

4 tahun dulu kat kedai ni lah kami berdua sahaja yang jaga dulu.

Masuk seorang pelanggan, dengan mendukung baby comel yang kena 'balut' dengan kain biru, berkata ;

"Semua dah lain ya (staff), hari tu suami isteri je yang jaga dekat sini kan?"

Isteri saya terus menerpa dengan lembut, sambil lemparkan senyuman.

"Hah! Inilah dulu kan yang jaga sini?"

'Bersoreh' lah 'deme'... Rasanya banyak isu anak dan baby bulat tu..

Saya masih lagi dengan David Newman.😆
.
.
Dulu-dulu fikir, selamanyalah akan jaga berdua, rupa-rupanya bertahan 2-3 tahun sahaja.

Perancangan Allah itu lebih baik.


Shahrizal Redwan
Rizal Optometris

Tahun lepas 3 spek baru buat, tapi Malik masih RASA SILAU.

Siapa tak pernah rasa silau kan? Sikit-sikit tu tak apa lah. Tapi kalau keterlaluan? 

Sampai ingat puncanya sebab power, sebab cermin yang tak bagus, dan ada juga berpendapat kerana frame yang TAK CUKUP BESAR!

Nak buka mata pun tak boleh. Sedangkan orang lain tak anggap ianya silau yang sangat kuat dan mengganggu.

Tidak pada kita yang rasa.

Ini tandanya kita terlalu sensitif terhadap dedahan kepada cahaya, atau nama lainnya Fotofobia!

Selain dari penyakit, terdapat 2 punca utama yang selalu saya jumpa di praktis saya ;

+ Mata mempunyai masalah penglihatan Binokular.

+ Accomodation yang tidak cekap menjalankan fungsinya.

Kadang-kadang ia tiada kena mengena dengan power rabun pun.
.
.
Bagi yang tidak berapa faham makna 'binokular', ianya adalah hasil tindakan antara kedua mata untuk menghasilkan hanya satu imej 3D yang baik.

Accomodation pula berkaitan perubahan power yang terdapat pada kanta mata, apabila berubahnya jarak objek yang kita lihat. Ia memberi kejelasan pada imej (Saya lebih suka namakan ia Sistem Fokus).

Masalah ini boleh dirawat.

Pemakaian cermin mata khas, latihan yang berkala untuk 'mengajar' mata supaya lebih kuat menghasilkan satu imej 3D.

Latihan juga bertujuan menjadikan kanta di dalam mata seseorang menjadi lebih 'flexible'.

Oh terlupa pula, Malik berumur 22 tahun, student dari Universiti Malaya. Telah di diagnos, mempunyai Convergence Excess & Accomodative Excess.

Boleh dikatakan sudah ok, tetapi masih dalam pemantauan dan rawatan agar masalah ini benar-benar berjaya diatasi.

-Shahrizal Redwan, Optometris.
CEO, Rizal Optometris

6 Team, bergabung hasilkan SINERGI!

Mudah! Dahulu kita melakukannya seorang, kini bebanan kerja dibahagi-bahagikan kepada 'anak-anak Paus' yang layak! 192 jam mereka habiskan masa di dalam kelas training, masa untuk aplikasikannya.

Masing-masing mempunyai kepakaran sendiri setelah mereka melengkapkan sebahagian training yang dinamakan 'TRAINING 192' !

+ Team Optometrist : Lebih cekap melakukan kawalan cahaya yang masuk ke dalam mata pelanggan/pesakit (Refraction),

+ Team Marketing : Dapat mencuba teknik marketing yang telah di UPGRADE,

+ Team Customer Service : Dapat menilai layanan yang di sukai pelanggan,

+ Team R&D : Dapat buat penilaian idea-idea yang telah disenaraikan. Adakah sesuai untuk dilancarkan atau perlu lebih masa untuk memperbaikinya.

+ Team Sales : Dapat nilai lebih dekat apa sebenarnya yang diperlukan oleh pelanggan dari sudut pandangan mereka. Servis yang bagaimana, produk yang bagaimana..

+ Team Management Rizal Optometris Holdings : Menguji keberkesanan latihan yang diberikan, termasuk SOP yang telah disediakan.
.
.
.
Team Rizal kini berada di Kampung Tanah Merah, Kuala Kangsar. Jom kita tengok stori mereka melalui gambar dibawah.

-Shahrizal Redwan, 

CEO Rizal Optometris Holdings.

"Nombor giliran nak ambil mana?"

Persediaan untuk penglihatan dinilaikan.

Adik comel juga teruja!

CikPuan Afiqah yang memang pandai mewujudkan suasana yang disukai pelanggan.

CikPuan Fadhilah, Optometris, menunjukkan cara memakai 'trial lens' sebelum penglihatan adik ini di nilaikan.

"Mana satu la nak pilih ni..."

CikPuan Dila, (terkenal dengan kelembutan tutur bahasa) memberi penerangan hasil pemeriksaan mata tadi.

CikPuan Hanun, Optometris, melakukan 'Oftalmoskopi' untuk menilaikan kesihatan salur darah dan saraf di dalam mata. - Steadylah pakcik!

Penerangan dari Ketua Program, Tuan Zamani. Di apit oleh Tuan Ijal (spek atas kepala), CikPuan Hanun dan pelanggan (berbaju kuning) yang bersiap sedia untuk dinilaikan penglihatannya.

Tuan Saleh bertanya beberapa soalan tentang keadaan penglihatan, sebelum penglihatan pakcik ini dinilaikan.

Khusyuk adik ini mendengar penerangan Tuan Ijal. Apalah tajuk yang menarik minat adik ini.

"Kalau dia datang mengarah, pergh... Dia punya suara boleh dengar satu PERAK nih!!"-BOS.

Saya panggil Hanun datang jumpa saya. Dekat tangan ada kertas dengan tulisan tangan setebal buku sejarah tingkatan 1.

- "Banyak kerja Hanun ya. Ok ke?"

Mengangguk sambil senyum seolah berkata,

"Ok. Tapi...."

- "Macam mana Hanun organize?"

Diam sambil tersenyum.

Saya pun berikan beberapa sedikit pandangan saya.

+ Senaraikan 'to do list'. Buat sebelum sampai dekat tempat kerja.

+ Imbangan untuk 1 hari itu terhadap kerja, projek yang diamanahkan, pembacaan motivasi diri dan membaca 'buku Optometri'.

+ Mesti dapat belajar sesuatu yang baru.

+ Diskus dengan saya tentang kes pelanggan.
.
Saya keluarkan pula carta alir yang saya buat, berikan pada Hanun ;

"Kalau nak yakin dengan power yang kita bagi pada pelanggan, Hanun ikut carta ini."

Sebenarnya saya dah ajar. Cuma Hanun mungkin perlu cara mudah nak ingat. Saya tunjukkan teknik yang lain pula.

Harap lepas ni lebih konfiden!

Kalau tak boleh juga, saya akan ajar teknik yang lain pula. 

Mendorong, mengajar dan percaya akan bakat seseorang sebenarnya boleh digilap, telah menjadi budaya Rizal Optometris.

Budaya dan nilai menjadi nadi kekuatan sesebuah syarikat. Ia bergantung kepada pemimpin untuk mencorakkannya.

Tajuk dekat atas : Ini bukan budaya Rizal Optometris. 

Shahrizal Redwan

CEO, Rizal Optometris
😊

Ibu ini mengakui tersilap memilih cara rawatan- selama 6 tahun!

Masa saya berjumpa seorang pelajar yang berumur 14 tahun, beliau tak banyak bercakap. Ibu beliau berkata, MATA ANAKNYA SELALU LARI. Bila penilaian penglihatan dilakukan, adik ini tidak mahu memberikan respon yang baik.

Saya hentikan sementara 'test' pada adik ini, dan mengalihkan pandangan pada ibunya. .

"Apa perkara yang paling suka anak Puan buat? "

Inilah salah satu teknik yang saya gunakan agar adik ini membuka 'ruang' pada saya untuk berinteraksi.

Bila ibunya buka cerita, adik ini mula tersenyum. 

Yes! Senyuman seperti inilah yang saya perlukan.

"Ok, adik kena baca huruf kat depan tu nanti, baca kuat-kuat ya!"

Lebih mudah untuk saya cek.

.

.

Di akhir ujian yang saya buat, adik ini mempunyai satu keadaan yang dinamakan 'Intermittent Exotropia'. 

Ia berpunca dari skill untuk melihat pada jarak yang dekat, dalam keadaan yang sangat lemah.

Bila adik ini melihat pada jarak dekat, mata kanannya akan mengarah keluar, tapi bila memandang jauh, matanya ok dan 'centre'.

Keadaan yang banyak kali pemeriksa mata terlepas pandang.

Dalam artikel dahulu saya namakan keadaan ini Juling Sekejap-sekejap.

'Sekejap ada, sekejap tak ada.'

.

.

Bagi kes adik ini, ia petanda sistem penglihatannya, bekerja dalam keadaan yang sangat penat.

"Sekarang dah tak sakit kepala. Dulu-dulu adalah." kata adik ini.

Ini lah yang merisaukan saya lagi. Mata adik ini telah diprogramkan untuk MENJADI JULING apabila membaca.

Dulu-dulu rasa ;

+ Tulisan buku bergerak-gerak. Kena pejamkan mata 'kuat-kuat' baru ok balik.

+ Sakit kepala.

+ Sakit di bahagian kening.

+ Lebih suka tutup sebelah mata ketika membaca.

.

.

"Saya dah perasan mata anak saya ni lari, sebab itu saya dah ambil rawatan dekat hospital swasta." 

"Tapi nampak sama sahaja. Baru-baru ni ketara sangat matanya lari." Kata ibu adik ini yang mula menunjukkan sedikit emosi.

Berat hati saya melihat 'preskripsi' power yang diberikan kepada saya. Ia hanya semata-mata power selama 6 tahun.

"Saya tak tahu dekat mana nak rujuk. Saya ingat tindakan saya betul untuk merawatnya."

.

.

Saya berikan penerangan satu persatu. Dari cara kita melihat secara normal, sehinggalah kepada bagaimana bermula dan proses menyebabkan mata lari keluar.

.

.

Saya telah syorkan beberapa cadangan untuk atasinya.

"Ia bukan satu jaminan mata tidak akan lari lagi, tapi kita akan cuba 'ajar' semula mata, untuk guna kedua-dua matanya ketika membaca." kata saya.

Setelah 1 tahun 5 bulan dalam rawatan, mata adik ini telah kembali menggunakan dua-dua matanya setiap kali melakukan aktiviti membaca.

Tidak perlu untuk menunggu sehingga 6 tahun.

-Shahrizal Redwan, Optometris.

Rizal Optometris, Kuala Kangsar.

Nilaikan apa yang telah 'dihadam'.

Hari ini adalah penentu untuk saya memilih yang terbaik untuk pergi ke 'next level'.

Seperti Puan Ainon Mohd cakap dalam post beliau, 

"Jika tak mampu gajikan 'Paus besar', hasilkan sendiri dengan melatih 'anak-anak Paus'."

Ada 2 orang dari mereka yang dapat 'full mark'!

Akan pergi kepada test lisan pula pada yang lulus dengan cemerlang!

Shahrizal Redwan

Rizal Optometris

Membaca je mengantuk... Membaca je mengantuk...

Bila kita nak membaca sesuatu, atau pun nak study.. Banyak dah yang kita dah siapkan.

Bilik dah kemas cantik-cantik. Kalau kat opis dah susun semua kemas-kemas. Siap ada kopi kat sebelah siap untuk dihirup.

Habis je kopi tu, tak sampai setengah jam mata dah 'melambai-lambai' nak pejam.

"Rasanya tidur awal semalam! Ngantuknya!!"

.

.

Tengok peringkat jugalah, ada yang dulu-dulu belah petang sahaja rasa mengantuk. Tapi sekarang pagi pun dia dah start.

Makin kacau!

Selalu yang saya jumpa ada masalah ini (tapi kebanyakannya rasa ia bukan masalah), adalah pada orang yang banyak buat kerja dekat lama-lama. Pelajar, kerja depan komputer, dan kerja di kilang.

Ini top 3, punca yang selalu saya temui di praktis saya :

+ Sistem fokus yang tidak kuat dan tidak efisen. Kabur, imej berganda dan bergoyang-goyang.

+ Sukar untuk gunakan 2-2 mata bila melihat sesuatu.

+ Rasa penat dan sakit kepala yang semakin kerap.

.

.

Mengantuk adalah fasa pengaktifan yang dilakukan oleh otak untuk merehatkan sebahagian fungsi tubuh. Salah satunya boleh disebabkan oleh penglihatan mata kita yang cepat letih.

-Shahrizal Redwan, Optometris

Optometris : The POWER of DIAM SEJENAK!

Sebagai Optometris, khidmat nasihat adalah perkara yang sangat penting peranannya. Hati akan BERGETAR jika teknik yang betul digunakan!

Sama ada kepada pelanggan, mahupun pada profesion itu sendiri.

Adakah selepas cek mata kita hanya menerangkan berapa power naik dan berapa yang kurang? Kita memberitahu sebab itulah beliau nampak kabur dan silau. Lepas itu 'suggest' produk yang sesuai.

Adakah itu sahaja?

Penanda aras khidmat nasihat yang baik adalah, apabila kita sendiri memahami makna 'khidmat nasihat' itu sendiri.

Di sebabkan kita adalah pakar dengan penglihatan, maka kita sememangnya layak memberi nasihat berkenaan dengan apa-apa jua mengenai penglihatan.

Berkali-kali kita cakap,

"Optometris adalah PAKAR penglihatan."

Betul tak?

Dah tiba masa untuk kita tonjolkan siapa diri kita dan apa yang kita boleh lakukan!

Kalau kita adalah seorang ayah, dan anak kita melakukan kesalahan, sudah tentu menjadi tanggungjawab kita untuk menasihati mereka.

Caranya pula, haruslah sesuai dan bermakna, agar nasihat itu dapat diterima dengan baik dan terus dijadikan panduan. Bukannya dianggap sebagai paksaan.

Bila perasaan merasakan ada 'paksaan' itu dan ini, hasilnya bukanlah seperti yang kita harapkan.

Mereka mula menjauhi kita..

.

.

Apa pula yang pesakit/pelanggan mahukan?

Berbelas tahun bila kita melakukan khidmat nasihat, kita akan jumpa satu 'pattern' yang agak sama. 

Mereka memerlukan nasihat yang bermakna dari kita! 

Apa jalan yang terbaik?

Apa tindakan nak buat dahulu dan turutannya.

Apa sebenarnya keadaan/masalah yang dihadapi?

Apa kesan pada kehidupan mereka?

.

.

Khidmat nasihat memerlukan 2 arah komunikasi yang baik. Optometris yang cekap dalam memberi khidmat nasihat, pada pandangan saya adalah seorang yang :

+ 'Duduk sama rendah' dengan pesakit. Tutur bahasa yang mudah, dan penggunaan ayat yang tidak terlalu sains.

+ Dapat mengaitkan masalah penglihatan dengan aktiviti harian.

+ Dapat menjawab semua soalan dengan jawapan yang sangat mudah untuk difahami.

+ Nada suara yang penuh empati. Nanti saya cerita sikit empati ni bagaimana dalam artikel akan datang.

+ Bercakap tidak terlalu laju, ada masa terhenti dan wujudkan DIAM SEJENAK 

+ Memahami 'style' seseorang itu, dan ikut rentaknya. 

+ Pandai menjawab soalan. Dan jawapan pula perlu diberi perumpamaan yang mudah. Kaitkan dengan aktiviti harian seseorang itu.

+ Mempunyai sekurang-kurangnya 2-3 versi cara penerangan mudah kepada pelanggan atas tajuk yang sama. Contohnya seorang Atuk dan cucunya, mereka berdua pula datang dengan ayah kepada cucunya (Saja saya bagi keliru sikit. Hehehe). Terang kat atuk style lain, terangkan cucu lain, dan terang kat ayah pada cucunya juga lain. Sebab cucu ada masalah Convergence Insufficiency. 

.

.

Diam sejenak terhasil daripada pesakit/pelanggan, apabila mereka telah mula faham dan berada pada fasa untuk lebih memahami.

Fasa ini memerlukan skill untuk diwujudkan dengan latihan demi latihan.

Anak yang selalu dimarahi, ibunya akan mula bergenang air matanya. Penyesalan yang penuh bermakna. Puncanya, anak beliau tidak boleh membaca lama-lama seperti rakan sebaya. Ibunya pula 'menuduh' anaknya adalah seorang yang pemalas. 

Pada fasa ini, terangkan satu persatu, dan diam sejenak. Mereka akan cuba memahaminya satu persatu juga.

Selepas inilah mereka akan banyak bertanya soalan dan cuba meminta nasihat daripada kita.

Apabila mereka meminta nasihat, jangan sia-siakan 'moment' anda untuk menjadi OPTOMETRIS yang 'melekat' dihati.

Perjuangkan profesion ini ke satu level yang lebih tinggi, kerana ia hanya bermula atas diri kita sendiri.

Gambar : "Latihan demi latihan, menjadikan kita semakin mahir."

-Shahrizal Redwan, Optometris.

Rizal Optometris, Kuala Kangsar.

Cermin Mata 9

POWER RABUN ditentukan untuk mendapatkan hasil di bawah :

+ Power SPHERE (rabun jauh/rabun dekat)

+ Power CYLINDER (rabun astigmastisme)

+ Sudut AXIS (kedudukan sudut power CYLINDER)

Ia di tulis dengan formula berikut :

SPHERE / CYLINDER x AXIS

Contoh :

-200/075 x 20.

.

.

.

-Shahrizal Redwan, Optometris.

Cermin Mata 8

Power Rabun WAJIB tidak ganggu sistem penglihatan yang lain.

------------------------------------------

Cek mata yang bagus, adalah apabila ianya dapat mengambarkan apa yang berlaku pada sistem penglihatan yang lain.

Power cermin mata yang diberi pula tidak mewujudkan masalah lain.

Sistem penglihatan itu ialah :

+ Sistem yang mengawal kedua-dua mata agar memandang tepat ke arah objek yang dipandang.

+ Sistem yang bagi jelas sesuatu imej objek.

+ Sistem yang menyatukan imej dari dua-dua mata sehingga ia menjadi imej 3D.

+ Bagaimana tubuh menghasilkan tindakan dari maklumat yang diterima dari penglihatan.

.

.

"Kejayaan dengan Penglihatan'

-Shahrizal Redwan, Optometris.

Cermin Mata 6

Lapisan antisilau pada kanta - juga dikenali 'Multicoated lens' atau 'Antireflective Coatings'.

Dikenalpasti dengan melihat warna di permukaan kanta cermin mata.

Beberapa jenis warnanya :

+ Hijau 

+ Hijau Jernih pucuk pisang (Essilor Lens)

+ Biru 

+ Biru keunguan.

.

.

.

Lapisan ini mengawal cara cahaya masuk ke dalam mata dengan lebih baik.

Shahrizal Redwan

Rizal Optometris